HRD 실무자를 위한 교육훈련 프로그램 평가

반응 및 활용의도 평가, 학습 성취도 평가, 현업활용도 평가, 사업성과 평가, 재무성과 평가. 당신은 어디까지 평가하고 있는가? 저자가 다년간의 현장 경험과 관련 연구 성과를 토대로 마련한 ‘조직의 역량을 강화하고 성과를 높여줄’ 교육훈련 평가 매뉴얼이다. HRD 현장에서 교육훈련 프로그램 평가를 체계적이고 객관적으로 실시하고, 그 결과를 조직의 다양한 이해관계자의 기대와 요구에 맞게 활용할 수 있도록 하는 실용적인 지침서다. 실무에 바로 적용해서 쓸 수 있는 평가 절차, 수준 설정과 지표 개발, 기법과 도구, 설계 방법을 일목요연하게 제시한다. 기업, 조직, 학교, 병원, 군, 연구소 등 모든 HRD 실무 현장에서 사용 가능하다.

당신은 어디까지 평가하고 있습니까?
조직의 역량을 강화하고 성과를 높여줄
교육훈련 프로그램 평가 매뉴얼

반응 및 활용의도 평가, 학습성취도 평가, 현업활용도 평가, 사업성과 평가, 재무성과 평가, 당신은 어디까지 평가하고 있는가? 목적 없는 평가, 설득력 없는 평가, 활용되지 않는 평가를 하고 있는가? 만족도 평가만 하고 있는가? 교육훈련 프로그램의 질을 개선할 수 없다. 조직 목표와 성과 달성에 기여하는 평가, 설계 개발 과정이 효과적으로 구현되었는지 알 수 있는 평가, 향후 조직의 교육훈련 프로그램에 시사점을 주는 평가, HRD 정책 수립과 사업 구상에 도움을 주는 평가를 원한다면, 모든 조직의 경영자와 관리자는 물론 HRD 담당 부서가 교육훈련 프로그램 평가를 다시 ‘평가’해야 한다.

이 책은 3부로 구성되어 있다.
1부에서는 교육훈련 프로그램 평가가 왜 필요한지 이해하고, 교육훈련 프로그램 평가가 지닌 이점과 효과를 이해하기 위해 교육훈련평가의 정의와 교육훈련평가 실시의 목적을 소개한다. 또한 교육훈련평가가 적용되는 수준에 따른 설정 가능한 목표와 관련 지표를 설명하고 제시함으로써 평가 수준, 평가 목표, 평가 지표의 필요성과 중요성을 이해할 수 있다.
2부에서는 교육훈련평가를 체계적으로 실시해 원래 의도하는 목적을 달성할 수 있도록 교육훈련평가 계획을 수립할 때 고려해야 할 각 요소를 개발하는 방법을 구체적으로 소개한다. 평가의 일반적인 절차, 평가 수준의 설정과 평가 지표의 개발, 평가를 체계적으로 실행할 계획 수립, 평가에 활용될 기법과 도구의 개발, 평가를 과학적이고 객관적으로 실행하기 위한 설계 방법을 이해하고 습득할 수 있다.
3부에서는 실제 HRD 현장에서 평가를 실행하는 데 도움이 되는 실제적인 양식과 사례를 소개하면서 2부에서 소개한 평가의 제반 요소를 체계적으로 적용할 수 있도록 실질적인 평가 실행 과정과 방법을 설명한다. 더불어, 최근 관심의 대상이 되고 있는 ‘성공사례 평가 방법(success case method)’에 대한 해설과 사례를 소개한다.

실무에 바로 적용해서 쓸 수 있는 평가 절차, 수준 설정과 지표 개발, 기법과 도구, 설계 방법을 일목요연하게 제시한다. 기업, 조직, 학교, 병원, 군, 연구소 등 모든 HRD 실무 현장에서 사용 가능하다.

저자가 다년간의 현장 경험과 관련 연구 성과를 토대로 마련한 ‘조직의 역량을 강화하고 성과를 높여줄’ 교육훈련 평가 매뉴얼이다. 현장 경험과 관련 연구 성과를 토대로 HRD 현장에서 교육훈련 프로그램 평가를 체계적이고 객관적으로 실시하고, 그 결과를 조직의 다양한 이해관계자의 기대와 요구에 맞게 활용할 수 있도록 하는 실용적인 지침서다. 실무에 바로 적용해서 쓸 수 있는 평가 절차, 수준 설정과 지표 개발, 기법과 도구, 설계 방법을 일목요연하게 제시한다.
HRD 실무자들이 교육훈련 프로그램 평가의 계획, 개발, 실시의 전체적인 과정에 대한 통합적인 안목을 가지고, 조직의 여건과 요구에 맞게 필요한 평가를 실행하고, 그 평가 결과를 실효성 있게 활용할 수 있도록 하는 데 초점을 맞췄다.

인하대학교 사범대학 교육학과 교수로 재직 중이며, 교육과학기술부 평생직업교육국 정책자문위원으로도 활동한다. 국내의 손꼽히는 HRD 전문가로, 기업, 학교, 정부 및 전문직 집단 등을 대상으로 HRD에 관한 연구와 자문을 수행한다. 주로 HRD 담당자 역량, 계속전문교육, HRD 프로그램 평가, 교육훈련전이에 관심을 두고 연구 활동을 계속해 오고 있다. 서울대학교 사범대학에서 학사, 석사를 졸업하고, 미국 오하이오 주립대학교에서 HRD를 전공하고 “HRD 이해관계자의 평가 관점에 관한 연구”로 박사 학위를 취득했다. 대우인력개발원 과장으로 인적자원개발 현장에 입문한 뒤, 산업자원부 평가위원, 평생교육진흥원 컨설팅위원, 평생학습도시 자문위원을 역임했다. 연구 논문으로 “기업체 인적자원개발 담당자의 역량 모형 개발”, “일터 학습이론의 한계와 방향: 세 가지 실천 기반 학습이론의 관점에서”, “기업의 능력 중심 인적자원 접근법의 국가자격제도 및 교육훈련체제 적용 가능성”, “기업 교육훈련 평가 정보에 대한 이해관계자의 인식 수준 비교 분석”, “교육훈련 효과성 및 효율성 측정을 위한 실용적 접근법: 교육훈련 평가의 활용 증진을 위하여”, “성과관리체계 구성요소와 논쟁점: 문헌연구와 인적자원개발 시사점” 등이 있다. 지은 책으로는 『인적자원개발론』, 『성인교육의 실천적 기초』, 옮긴 책으로는 『실천공동체 CoP－지식창출의 사회생태학』(공역)이 있다. 『인적자원개발론』은 다년간의 현장 경험과 학문 활동을 토대로 그간 논의된 인적자원개발의 개념부터 프로그램 평가 방법까지 HRD의 전 영역에 걸쳐 체계적인 설명을 제공한 점을 인정받아, 2010년 대한민국학술원 우수학술도서로 선정되었다.

머리말

1부. 교육훈련평가의 이해

1. 교육훈련평가 정의
2. 교육훈련평가 정의의 구성 요소
3. 교육훈련평가 이해를 위한 다양한 정의와 시사점
4. 교육훈련평가 목적
5. 교육훈련평가 수준·단계

2부. 교육훈련평가의 핵심 요소

1. 평가 절차
2. 평가 영역
3. 평가 계획
4. 평가 도구
5. 평가 설계
6. 교육훈련 효과 통제 기법

3부. 교육훈련평가의 실제

1. 교육훈련평가 절차
2. 교육훈련평가 전략 수립
3. 반응 및 활용의도 평가
4. 학습성취도 평가
5. 현업활용도 평가
6. 사업성과 평가
7. 재무성과 평가
8. 성공사례 평가 방법(Success Case Method)
9. 교육훈련평가 결과 보고

참고문헌